网上有关“银行运管部消保主要措施”话题很是火热，小编也是针对银行运管部消保主要措施寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

2020年，华夏银行靖江支行在合规经营的基础上，主动出击，对内夯实机制，加强培训，对外主动宣传，履行社会责任，充分利用智慧金融服务和加大政策倾斜来保护好消费者权益，促进消费者权益保护工作上台阶。

为扎实做好消保工作，华夏银行靖江支行采取了多种有效措施。一是夯实制度固根基。制订了《华夏银行靖江支行2020年消费者权益保护工作实施方案》《华夏银行靖江支行2020年服务管理工作实施方案》《华夏银行靖江支行消费者权益保护突发事件应急预案》，对消保的内部考核机制、培训机制、投诉流程、紧急事件处理程序等进一步优化。二是网格化建设壮队伍。各部门配备消费者权益保护专员2名，互为AB角，还配备1名消费者权益保护工作联络员。通过“培训+考试+演练”多元化方式,提升消保相关岗位的专业性。三是多元化解调纠纷。定期召开投诉分析会，加强投诉管理，探索多元化化解金融纠纷的方向和措施，不断完善保障机制。四是温情服务为客户。在细致的工作中，处处体现着“华夏温度”和“华夏情怀”，为客户提供专业、贴心的服务。

此外，华夏银行靖江支行还利用“3·15教育宣传周”“金融知识普及月”“普及金融知识进万家”“提升金融素养争做金融好网民”等宣教活动，通过网点LED屏、宣传折页、抖音、视频、公众教育服务区等线上线下渠道，宣传各类金融知识，提高消费者的风险防范意识，扎实做好消费者权益保护工作，为美丽靖江增光添彩。

（张磊）

金融明白人品牌是哪一年发布的

　时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？好好地做个梳理并写一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我精心整理的银行消费者权益保护宣传工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　20XX年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20XX年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。

　一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。 今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。

　二、强化员工管理制度，明确奖惩。 制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门（生技部）、监管部门（质管部）更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

　三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。 为保证我公司经营产品的质量，根据ISO9001：20XX国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。

　为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

　一是建立完善消费者权益保护工作机制。

　按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

　二是提高金融产品信息透明度。

　建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。

　三是加强客户信息安全保护。

　详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

　四是完善客户投诉处理机制。

　在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。

　五是积极开展金融知识宣传教育活动。

　在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

　上半年，在县局党组的正确领导下，在市局消保科、12315指挥中心的业务指导下，严格按照年度绩效考评的要求，突出重点，强化责任，进一步加强流通领域的食品安全监管，积极探索建立食品安全监管长效机制，依法打击各种违法违章行为，为人民群众创造了一个安全、放心的消费环境。现将我局1-6月份消保工作情况总结如下：

　一、加强领导，明确责任

　为进一步加强流通领域的.食品安全监管，我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的食品安全监管工作领导小组。同时，明确管理人员和管理对象的责任，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。

　二、认真开展各项工作

　1.“食品流通许可证”有序发放

　今年，我局食品流通许可证的发放工作，继续有序进行。针对以前办理的《卫生许可证》陆续到期，需要办理《食品流通许可证》，我们要求各工商所及时告知经营者，让经营者都能积极主动的来办理《食品流通许可证》。今年上半年共发放《食品流通许可证》XXX户，截至目前为止，共办理食品流通许可证XXX户。

　2.专项检查一样都不能少

　上半年，我们以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以交通繁华地段、学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，维护食品市场和节日消费安全。先后开展了“元旦、春节”期间食品市场专项整治、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题奶制品市场清查、“五一”节期间食品安全集中整治、学校周边食品市场专项整治、食品添加剂市场和食用油市场专项检查等行动。共出动执法人员XXX人次，检查经营主体XXX户次，累记查处商品违法案件XX件，案值XX万元，结案XX起，罚款入库XX万元。

　3.食品质量监管工作坚持不懈

　今年，根据上级要求制定了《20XX年流通环节食品抽样检验及快速检测工作计划》，针对乳制品、葡萄酒、黄酒、婴幼儿食品、罐头、糖果、烘炒食品、豆制品、休闲食品、干货、饼干、果脯、粮食制品、桶装饮用水等人民群众息息相关的生活用品，进行食品抽样检验，上半年县局组织抽样检测XX组，合格XX组，不合格XX组。

　4.充分发挥“12315”申诉举报网络的作用

　为充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、

　提供维权服务的前沿阵地。一是继续深入开展“五进”，不断健全和完善消费维权网络。二是充分发挥“12315”指挥中心和各级申诉举办中心的作用，切实维护消费者合法权益。坚持节假日值班制度，建立申诉举报日记制度，及时快速分流各类案件。半年以来“12315”指挥中心共接到申诉举报XX起，已处理XX起，为消费者挽回经济损失XX万元。针对申诉举报过程中发现的危害性大，反应比较集中的问题，及时发布消费警示2次。三是加大对“12315”的宣传力度。为提高12315社会公信度，我们联合各级消委大力开展3·15年主题宣传活动，及时处理消费者申诉，发布消费维权工作情况，宣传消费者权益保护工作成果，接受社会各界的监督。为庆祝20XX年“3·15”国际消费者权益日，广泛开展宣传消费者权益保护法律法规，根据中国消费者协会确定的“消费与安全”年主题开展各项活动，引导消费者增强保护意识,我局周密安排部署了3·15活动，开展了3·15“国际消费者权益保护日”活动。在主要街道电子广告牌上播放省局制作的“12315”公益广告，进行公益宣传，开辟“消费与安全”专栏，发布消费警示。悬挂彩球、横幅，设置“消费与安全”广告宣传牌，张贴有关宣传庆祝3·15活动标语横幅XX条。在县城XXX举办“消费与安全”宣传活动，县工商、质监、药监、烟草等二十多个部门在广场联合开展宣传、咨询、投诉、识别假冒伪劣商品展示台活动。同时安排XX辆宣传车队在县城主要街道巡回广播宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《湖南省消费者权益保护条例》和有关法律法规。当天设立咨询点XX个，发放宣传资料XX份，受理咨询XX人次，投诉X件。下午组织人员集中地点举行现场销假活动。共销毁假冒伪劣商品XXX公斤，价值XX万多元。

　20XX年上半年的工作，我们虽然取得了一定成绩，但离上级和县局党组要求仍有一定差距，我们将在下半年的工作中，继续加大食品安全监管力度，切实加强流通环节商品质量监管，继续维护好消费者合法权益，取得更好的工作成绩.

　一．组织架构方面

　我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，2014年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。

　二．制度建设方面

　我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。

　我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。

　三．工作流程方面

　我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。

　客户可通过我行维权热线96677、遂宁市政府服务热线12345、人行金融消费者投诉12363、消保办0825-2223151等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。

　四．责任分工方面

　明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。

　五．约束机制方面

　目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。

　六．工作成效方面

　20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。

　为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学习，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众平台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。

　一、主要工作完成情况

　（一）完善消费者权益保护工作制度体系。

　一是对我行客户投诉管理机制及处理流程进行梳理，修订了全行《客户投诉管理办法》；二是制定并下发了《消费者权益保护行为规范》，明确了全行员工所必须遵循的经营行为指引和准则，为更好的维护消费者合法权益提供了制度保障；三是制定并下发了《消费者权益保护突发事件应急预案》，健全了我行消费者权益保护制度体系。

　（二）细化消费者权益保护管理与考核工作，优化产品与服务管理及投诉处理工作机制。

　一是制定下发了《关于加强消费者权益保护管理工作的通知》，明确了消保具体工作内容和要求；二是联合人力资源部，行文下发《关于在分行零售银行部增设消费者权益保护工作管理岗的通知》，确定了消费者权益保护工作总、分、支三级联动的组织的构架体系；三是将消保工作内容纳入全年分行目标责任制考核及条线考核中，制定专项考核措施，细化考核内容，按季对分行进行考核评价；四是与下半年零售业务检查相结合，开展消保工作检查，并按照监管要求开展全行范围消保工作自查，报送自查报告；五是积极与研究发展部沟通，将消保相关内容加入产品创新管理办法中；六是按季对全行客户投诉情况进行分析，并在办公平台上进行通报全行；七是自主开发了“**银行客户投诉管理平台”系统，实现投诉处理的线上流转和系统化、流程化、规范化管理，该系统目前已正式上线，投产使用，进一步提高了客户投诉的处理效率。

　（三）加强消费者权益保护宣传教育，强化全行员工消费者权益保护意识。

　一是组织开展了一系列宣传教育活动。3月份开展了以“权利、责任、风险”为主题的“3.15金融消费者权益日”专项宣传活动。6月至8月持续开展了分别以“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传月”、“防范电信网络诈骗宣传月”为月度主题的“金融知识万里行”专项宣传活动。9月份开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动和“金融知识普及月”活动，活动期间，各分行持续以网点咨询、社区宣传、学校宣传、乡村宣传、媒体宣传等多种方式和渠道开展金融知识宣传，取得了良好的效果。此外还积极开展了特色化的宣传活动：将“金融知识进学校”落到实处，赴合肥八中进行金融知识授课；与安徽故事广播联合举办了2016年“安徽市民公益文化节”活动，把消费者权益保护、“金融知识进万家”活动内容融合进来，开展公益宣传。 二是组织开展了消保相关培训。5月份邀请专业老师对全行大堂经理与理财经理开展消费者权益保护知识培训；12月份就新上线的“客户投诉管理平台系统”对全行投诉处理人员开展系统操作培训。通过培训，有效提升了员工的消保工作意识和业务技能水平。

　二、主要工作亮点

　（一）改进投诉管理，优化投诉处理机制，搭建“客户投诉管理平台”系统。

　在制度体系方面，通过制定《**银行客户投诉管理办法》，进一步明确了客户投诉管理组织构架及其职责，优化了投诉处理流程及处理机制，重点完善了消费者投诉事项的处理及跟踪管理工作。在系统建设方面，为进一步提高处理客户投诉的效率，创新投诉处理方式，加强投诉的督办和跟踪管理，规范各环节处理投诉的标准，我行自主开发了“**银行客户投诉管理平台系统”，能实现对客户投诉处理的系统化、流程化、规范化管理，该系统已正式投产使用。

　（二）积极开展消费者权益保护宣传教育活动，受到监管部门高度评价。

　在监管部门的正确领导下，我行于2016年9月组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动，通过集中宣传日宣传、网点宣传、社区宣传、学校宣传、企业宣传、乡村宣传、媒体宣传以及“公益文化节”特色宣传等，广泛开展公众金融知识宣传教育，有效提升了公众的金融知识水平，也提升了我行的社会服务形象，践行了我行社会责任。活动开展期间，银监会督导组前来我行进行了现场督导，并对我行的活动开展情况给予了充分肯定。

　三、20xx年主要工作安排

　20xx年，我部将以获得监管部门优良评价为目标，以监管部门的消费者权益保护工作考核评价办法为基准，继续做好消费者权益保护各项工作。

　（一）加强产品与服务消费者权益保护工作管理。

　持续做好消费者权益保护工作制度体系完善工作，优化产品与服务准入管理机制，通过制度的修订完善在产品与服务准入审批阶段明确消费者权益保护内容，进一步丰富对产品与服务风险披露的内容和形式，落实产品销售透明性和分级管理原则。

　（二）强化内部考核与监督管理工作。

　强化消费者权益保护内部考核管理，严格执行考核标准，按季度对分行实施考核管理工作，并实时进行考核结果的通报；对分行消保工作的开展实施监督促进，充分将考核评价与监督检查相结合，推动消费者权益保护工作的有效开展。

　（三）继续做好客户投诉处理工作。

　根据投诉管理办法的相关规定继续抓好客户投诉处理工作，努力提升客户满意度。一是重视客户投诉：认真对待各种渠道反馈的客户意见和投诉，特别是针对客户投诉较为集中的问题，引起高度重视，从自身管理角度查找原因，采取有效措施进行整治，专门研究和制定相应措施，尽量减少客户不满和投诉。二是加强通报和考核机制：对客户投诉情况定期通报，加强提示、预警和警示；同时将回复客户满意率以及处理时效等切实纳入员工绩效考核体系，促进服务水平的持续提升。三是抓好教育培训：加强员工消费者权益保护意识教育，不断提高员工对消费者权益保护工作的重视程度，提升专业素质和服务水平。

　（四）宣传教育

　根据监管部门要求，持续组织开展好“金融知识进万家”、“金融知识进乡村、进社区、进学校”等宣传活动；同时立足本行，以推广公益、服务民生为重心，开展特色化的消费者权益保护宣传教育活动。

　（五）业务协同

　对内加强相关业务部门的协作配合，促进产品与服务的改进；对外加强同业学习交流、监管部门沟通，取长补短，开拓创新，落实“协调处置”的工作原则。

金融安全防范知识_金融安全知识宣传

2021年9月24日。2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动正在全国如火如荼开展进行中，9月24日，在深圳银保监局的指导下，深圳银行业保险业探索创新金融知识宣传教育形式——“金融明白人”大讲堂第一期正式开播，以直播形式向市民网民宣传金融知识，提升金融素养和风险意识。“金融明白人” 是保护消费者权益重要的一环 是深圳金融教育宣传“十四五”规划的重点 是监管者和金融从业者的责任和担当。

厦门银保监局提示广大消费者——理性借贷防风险警惕“虚假贷款”陷阱

金融是现代经济的命脉，直接关系到中国经济的繁荣、稳定和发展。如何得到有效的防范 措施 ，以下是由我整理关于金融安全防范知识的内容，希望大家喜欢!

金融安全防范知识?(一)

　一、防储户被抢

　银行取款结伴行，路遇抢夺快报警

　当众数钱太危险，他人四周盯着你

　大额现金不取现，转账方式安全多

　二、防银行卡被盗

　原始密码要更新，密码使用要当心

　卡证分离牢记心，保你日常少烦心

　三、防电信诈骗

　说你中大奖，让你先汇所得税

　发你汇款号，浑水摸鱼让你汇

　自称公检法，口气凶得吓煞人

　说你洗黑钱，威逼利诱掌控你

　让你转资金，转到安全账号里

　告你有退税，贪图小利就上钩

　说你卡透支，或者讲你卡过期

　凡此诈骗术，不理不睬能防骗

　四、防网络诈骗

　QQ好友来借钱，电话核实很关键

　虚拟购物陷阱多，冒牌链接诳你钱

　网络中奖不可信，天上不会掉馅饼

金融安全防范知识?(二)

　随着电子银行的普及，围绕电子银行的金融诈骗也时不时地出现，给广大电子银行的用户带来一丝隐忧。其实，和其他服务 渠道 相比，电子银行是相当安全的，特别是在掌握了一些防范欺诈的常识之后，完全可以放心地使用电子银行，做到?高枕无忧?。

　网络欺诈

　关健词：发现异动及时查询

　一、切勿回复来历不明要求索取个人资料的电子邮件，不要向不请自来的电话营销人员透露任何个人资料;

　二、切勿点击电子邮件中的可疑链接，不要在可疑邮件的任何链接页面上输入银行卡卡号和密码;

　三、通过银行网页联接或直接登录熟悉及信任的公司网页进行网上交易;

　四、确保 电脑安全 ，安装防火墙和杀毒软件，并定期更新;

　五、及时核对账单、信用卡和银行结算单。如果发现任何异常，立即拨打发卡银行客服务热线进行查询;

　六、不在公共网吧使用电子银行。

　ATM欺诈

　关健词：定制余额变动提醒短信

　一、使用ATM机时，要留意身边是否有陌生人偷窥密码或离自己距离太近，必要时可提醒他人与自己保持一定距离;

　二、不要转移注意力捡东西或向别处张望;

　三、不要轻易接受?热心人?的帮助，被人转移注意力;

　四、用手或身体挡住插卡口，防范不法分子调包;

　五、提高安全用卡意识，对ATM机上张贴的各类通知、ATM机的改动、卡被吞吃等情况提高警惕。如果不放心，请直接拨打银行的客户服务热线(如工行：95588)，或者到银行柜台询问，不能拨打张贴通知上面所留的电话;

　电话短信欺诈

　关键词：不相信不回应不泄露

　一、不相信。要熟悉各家银行的客服中心电话，不要相信 其它 电话发来的?风险提示?，以防上当受骗;

　二、不回应。对可疑的语音电话或短信不要予以理睬回应，应直接致电发卡银行客服热线询问;

　三、不泄露。在接到可疑电话或者短信时注意保护身份资料、账户信息;

　四、不转账。千万不可按照陌生电话的?指导?进行ATM或网上银行操作。

金融知识宣传 标语

　1、注意信息保护，维护用卡安全。

　2、正确树立理财观念，理性选择投资渠道。

　3、珍惜一切血汗，远离非法集资。

　4、珍惜个人信用记录，合理使用个人贷款。

　5、珍爱信用记录，享受幸福人生。

　6、账务变动需留意，刷卡金额要核对。

　7、远离非法集资，人人责无旁贷。

　8、远离非法集资，拒绝高利诱惑。

　9、用卡安全需牢记，金融欺诈须警惕。

　10、依据个人风险偏好，合理选择代销产品。

　11、宣传普及靠大家，金融知识进万家。

　12、信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度。

　13、心贴心的服务，手握手的承诺。

　14、吞卡吞钞需警惕，拨打热线人勿离。

　15、天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱。

　16、提高风险防范意识，警惕贷款、非法融资和非法集资 广告 陷阱，谨防上当受骗。

　17、提高风险防范能力，自觉抵制非法集资。

　18、树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱。

　19、设备存取多观察，小心偷窥和尾随。

　20、人信用要珍惜，避免套现和逾期。

　21、清清楚楚贷款，明明白白消费。

　22、前观后看捂密码，插口验机留存条。

　23、密码操作勿泄露，不明网站勿登陆。

　24、理睬你产品有风险，认真阅读慎重选。

　25、理财非储蓄，了解要仔细。

　26、理财非储蓄，风险兼收益;别人做介绍，自己拿主意。

　27、理财产品有风险，认真阅读慎重选。

　28、理财产品细甄选，合理配置降风险。

　29、看清风险提示，谨慎投资决策。

　30、谨防电信诈骗，切勿轻易转账。

　31、广学银行知识，依法维护权益。

　32、个人信用要珍惜，避免套现和逾期。

　33、服务有起点，满意无终点。

　34、风险牢记于心，投资量力而行。

　35、非法集资不受法律保护，参与非法集资风险自负。

　36、多一份银行知识学习，多一份个人财富保障。

　37、抵制高息集资诱惑，理性选择投资渠道。

　38、打击非法集资，维护群众利益。

　39、打击非法集资，维护金融稳定，共创和谐社会。

　40、打击非法集资，共创社会和谐。

　41、产品介绍要看清，谨防误导和误听。

　42、操作多一分留心，资金多一份安心。

　43、参与非法集资，自己承担损失。

　44、财务变动需留意，刷卡金额要核对。

　45、不明信息匆轻信，网上支付要谨慎。

　46、安全用卡不转借，支付密码勿外泄。

　47、安全用卡，理性消费，精明理财，没好生活。

　48、安全使用网银，谨慎网络诈骗。

　为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，人民银行、银保监会、证监会、网信办本月联合开展2022年?金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者争做金融好网民?活动。厦门银保监局近期也发布了关于防范?虚假贷款?类诈骗、理性借贷防范金融风险等提示。

　防范?虚假贷款?类诈骗

　近年来，以虚假贷款名义实施诈骗行为的事件频发，一些不法分子假冒金融机构名义，通过短信、微信、APP等方式发布贷款服务的虚假信息，并在支付?贷款?前编造银行卡号码填错，需支付服务费、保证金、账户解冻费等理由来实施诈骗。

　如何防范?虚假贷款?骗术？厦门银保监局提示广大消费者注意以下四点：

　1、到正规金融机构办理业务,不要轻信短信、网络、电话等方式收到的不明来源的贷款信息，不要点击不明链接，App务必通过正规应用市场下载。

　2、办理贷款需留心。各金融机构会根据客户的综合情况进行审核，在贷款发放前不会以任何名目收取客户费用，贷款发放后将按照合同约定收取相关息费。如遇自称?通过缴纳费用、征信修复就可以办理高额、低息产品?、办理贷款前需缴纳费用（包括不限于手续费、首期利息、保证金、验证费、解冻费等）才放款的，均为诈骗。

　3.网上转账需谨慎。如接到自称客服、催收电话要求向不明账户转账的，请勿按照对方要求操作，特别不要通过扫描不明来源的二维码等方式进行转账。

　4.注意保护个人隐私，不要在未知安全性的网页、APP中填写个人信息。如发现不慎被骗，尽量收集证据，并在第一时间报警。

　理性借贷防范金融风险

　随着互联网的普及，各类消费金融服务和信用贷款产品逐渐兴起，网络贷款产品借贷流程较为便利且借贷额度较高，部分消费者容易发生盲目借贷行为导致负债过重影响正常生活；部分消费者因未及时还款导致征信报告出现不良记录，对其信用卡、按揭、车贷等贷款的申请造成不良影响。

　厦门银保监局提醒消费者理性借贷,选择适合自己的金融产品和服务：

　1、正确评估自身经济承受能力，杜绝不计后果的盲目消费、盲目借贷行为。

　2、合理发挥贷款产品作用，切勿?以贷养贷?多头借贷?。消费者应充分了解网络平台贷款等相关产品的息费价格、贷款期限、还款方式等与自身权益密切相关的重要信息，警惕一些机构或平台所谓?免息?零利息?的片面宣传。

　3、珍视个人信用，保持良好记录。根据《征信业管理条例》，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年。消费者应主动关心自己的信用记录，出现不良信息后及时还款，终止不良行为,后续注意按时还款、避免逾期，建立良好的个人信用记录。

关于“银行运管部消保主要措施”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！